Konflikt-Coaching und Mediation
- Gibt es Unruhe im Team, z.B. durch viele Wechsel oder Krankheitsfälle?
- Gibt es einen Konflikt zwischen Mitarbeitenden, den Sie lösen wollen, jedoch nicht weiterkommen?
- Zieht Ihr Team nicht (mehr) an einem Strang, sondern besteht aus Einzelkämpfern?
- Geraten verschiedene Generationen aneinander?
- Gibt es Konflikte zu Verhaltensweisen oder Zuständigkeiten?
- Reden Ihre Mitarbeitenden nur noch das Nötigste miteinander?
- Gibt es Unruhe zwischen Homeoffice-Befürwortern und Büro-Fans?
Wenn Sie allein eine Frage mit Ja beantwortet haben, ist es Zeit für ein Konflikt-Coaching, denn Konflikte, Unruhe oder das Nicht-miteinander-sprechen kosten Energie, Arbeitszeit und Konzentration. Dazu werden Gefühle wie Wut oder Frust ausgelöst und der Konflikt kann sowohl zu Aggressionen als auch zu komplettem Rückzug führen. So entstehen negative Auswirkungen auf die Arbeit selbst, ihre Qualität und das Einhalten von Terminen durch schlechte Zusammenarbeit. Alles zusammen verursacht Kosten und Ärger für Ihr Unternehmen oder Ihre Verwaltung, da Aufgaben liegen bleiben und Teams nicht mehr handlungsfähig sind.
Im Konflikt-Coaching lassen sich Lösungen gemeinsam mit dem Team entwickeln, indem die Persönlichkeiten und die Kompetenzen von allen unter meiner Moderation in den Prozess einbezogen werden.
Als zertifizierte Mediatorin BM® und Master-Coach DGfC biete ich für Teams Konflikt-Coaching an, um z.B. die Gemeinsamkeit wieder herzustellen, klarer miteinander zu sprechen und sich als Team gegenseitig zu unterstützen. Gemeinsam Lösungen zu finden und Energie wieder gezielt für Fachaufgaben einzusetzen, sind positive Ergebnisse aus erfolgreichem Konflikt-Coaching.
Auch für Ihr Team finden wir eine maßgeschneiderte Lösung – melden Sie sich gern.
Konflikte werden durch unterschiedliche Erwartungen, Bewertungen, Bedürfnisse, Einstellungen und Werte ausgelöst. Konflikte im Arbeitsleben machen auf Nicht-Funktionierendes aufmerksam, weisen auf Stagnation und Hindernisse hin, können für neue Energien und Entscheidungen sorgen und Veränderungen auslösen – wenn der Konflikte aktiv bearbeitet wird, und zwar sowohl auf der Aufgaben- wie auf der Beziehungsebene im Team oder in der Organisation.
Mediation
Wirtschaftsmediation kann Konflikte in Betrieben und Teams sowie zwischen Konflikte zwischen Unternehmen lösen helfen. Ich bin vom Bundesverband für Mediation (bmev) als zertifizierte Mediatorin anerkannt (200 Stunden Weiterbildung bei klären & lösen, Berlin).
Mediation ist ein gesellschaftlich anerkanntes Konfliktlösungsverfahren, das im beruflichen und privaten Kontext genutzt wird, um z.B. gerichtliche Verfahren zu vermeiden oder um die Arbeitsleistungen von Teams oder Abteilungen wiederherzustellen. Seit 2012 gibt es das Mediationsgesetz, das die professionelle Ausbildung regelt.
Zertifizierte Mediator/innen haben eine Grundhaltung, die sich durch Wertschätzung, Allparteilichkeit, Zugewandtheit, Optimismus, Gelassenheit und einem positiven Menschenbild auszeichnet. Darüber hinaus haben gut ausgebildete Mediator/innen professionelle Techniken und Methoden erlernt, um die Kommunikation zwischen den Konfliktpartnern wiederherzustellen. Sie sind verantwortlich für die Struktur und den Prozess des Konfliktgesprächs und können die Situation der beiden Parteien ebenso analysieren wie den Stand der Mediation.
Wichtig zu wissen: Mediatoren haben keine Entscheidungsbefugnisse und sind neutral und unabhängig. Die Konfliktparteien kommen freiwillig in eine Mediation und sind bereit, eigenverantwortlich eine Lösung zu finden.
Welche Vorteile haben Sie durch eine Mediation?
- Beide Konfliktpartner sind wieder in der Lage miteinander zu sprechen und zusammenzuarbeiten
- Beide Konfliktpartner erfahren mehr über ihre Bedürfnisse und wie sie zukünftig diese rechtzeitig äußern können
- Sie vermeiden Kündigungen oder Krankheiten guter Mitarbeiter/innen
- das Betriebsklima wird wieder besser
- auch die anderen, nicht betroffenen Mitarbeiter/innen können sich wieder auf ihre Aufgaben konzentrieren
- Sie als Führungskraft lernen Neues über Menschen und ihre Bedürfnisse
- Sie erweitern Ihr Wissen über Ihre eigene Persönlichkeit, das Sie ggf. in einem Coaching vertiefen können
Für einen Mediationsprozess werden abhängig von der Art und Tiefe des Konflikts zwischen fünf und zehn Sitzungen à 2 Stunden benötigt; in Ausnahmefällen auch mehr.
Melden Sie sich telefonisch oder per Mail bei mir, dann besprechen wir Ihr Anliegen und vereinbaren einen ersten Termin.